{"id":1402,"date":"2012-06-05T16:19:22","date_gmt":"2012-06-05T18:19:22","guid":{"rendered":"http:\/\/foccosti.com.br\/site\/?p=1402"},"modified":"2012-06-05T16:19:22","modified_gmt":"2012-06-05T18:19:22","slug":"sua-loja-virtual-parece-um-pato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foccosti.com.br\/site\/sua-loja-virtual-parece-um-pato\/","title":{"rendered":"Sua Loja Virtual parece um Pato?"},"content":{"rendered":"

Sua Loja Virtual parece um Pato? \u00a0Pato \u201cn\u00e3o voa bem\u201d, \u201cn\u00e3o nada bem\u201d, \u201cn\u00e3o caminha bem\u201d, ou seja, n\u00e3o faz nada bem feito.<\/strong><\/p>\n

Algumas cren\u00e7as que podem acabar com o seu e-commerce<\/strong><\/p>\n

Encontre aqui, sete\u00a0cren\u00e7as<\/strong>\u00a0que acabam prejudicando o sucesso no\u00a0E-commerce<\/strong>,\u00a0Loja Virtual. N\u00e3o caia nessas armadilhas, saiba como evit\u00e1las.<\/p>\n

Primeira Cren\u00e7a \u2013 Basta montar uma loja virtual que vai \u201cchover\u201d pedidos<\/strong><\/p>\n

Com certeza essa \u00e9 a principal cren\u00e7a, que basta\u00a0montar uma Loja Virtual, colocar um E-commerce no Ar, que j\u00e1 vai sair caindo pedidos e vendendo muito. Essa cren\u00e7a na verdade \u00e9 uma grande armadilha, que muitos lojistas virtuais por falta de informa\u00e7\u00e3o acabam caindo nela.<\/p>\n

Infelizmente n\u00e3o \u00e9 assim que funciona, uma\u00a0Loja Virtual<\/strong>\u00a0para ter sucesso, necessita de\u00a0planejamento. Voc\u00ea tem que saber como se posicionar no mercado, definir uma estrat\u00e9gia, montar um E-commerce de qualidade, e divulgar seus produtos, a fim de atingir o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Segunda Cren\u00e7a \u2013 Que as Plataformas de Ecommerce \u201cbaratas\u201d ou Gr\u00e1tis vendem<\/strong><\/p>\n

Essa \u00e9 outra cren\u00e7a muito comum, para aqueles que tem id\u00e9ia de gastar pouquinho, ou de prefer\u00eancia nem gastar. Basta ver pela ferramenta Palavras Chave do Google, a quantidade de pesquisas mensais para quem busca uma solu\u00e7\u00e3o de\u00a0loja virtual gr\u00e1tis\u00a0no Google \u00e9 maior.<\/p>\n

Os termos \u201cloja gr\u00e1tis\u201d e \u201cloja virtual gr\u00e1tis\u201d s\u00e3o os mais procurados, com 27.100 e 14.800 pesquisas mensais, respectivamente.<\/p>\n

Sistemas de loja virtual de baixo custo ou at\u00e9 gr\u00e1tis, n\u00e3o servem para quem deseja atuar PROFISSIONALMENTE no mercado Ecommerce, serve mais para quem quer fazer testes, ter algum contato com o segmento ou s\u00f3 deseja uma pequena renda extra de forma ocasional.<\/p>\n

Terceira Cren\u00e7a \u2013 O \u201cSuper Sobrinho\u201d resolve tudo<\/strong><\/p>\n

Para quem n\u00e3o sabe, \u201csobrinho\u201d \u00e9 aquela pessoa, que tem um m\u00ednimo de conhecimentos, o conhecido \u201cfu\u00e7ador\u201d, que cobra baratinho, e \u00e0s vezes nem cobra, porque \u00e9 amigo, do amigo, do vizinho, e pior ainda: as vezes \u00e9 parente do \u201ccoitado\u201d [lesado] que confiou os servi\u00e7os de sua loja virtual.<\/p>\n

\u201cO Sobrinho \u00e9 o Cara\u201d ele manja tudo de Ecommerce, entende de Html, Flash, Java Script, programa\u00e7\u00e3o CSS ent\u00e3o ? \u2026 nem se fala \u2013 tira tudo de letra \u201ccom os p\u00e9s nas costas\u201d.<\/p>\n

No Photoshop o \u201csobrinho\u201d \u00e9 o Pablo Picasso \u2026<\/p>\n

Quando chega \u00e0 parte de\u00a0Marketing Digital\u00a0ent\u00e3o ? \u2026 \u00c9 a\u00ed que o Sobrinho mostra todo o seu potencial, fala para o dono da loja [coitado], que andou estudando [entenda pesquisou no Google], e que vai\u00a0otimizar\u00a0o\u00a0SEO\u00a0da loja virtual, e que o \u201ccoitado\u201d nem vai precisar \u201cgastar\u201d [entenda investir] em publicidade por que a loja vai\u00a0bombar no Google<\/em>, s\u00f3 com as otimiza\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas.<\/p>\n

Isso quando o sobrinho n\u00e3o diz que vai gerenciar as\u00a0redes sociais\u00a0da loja, porque vive conectado no\u00a0Facebook,\u00a0Twitter\u00a0e mandando mensagens no MSN \u2013 se acha o cara, s\u00f3 porque fica falando besteirol nos seus perfis pessoais.<\/p>\n

Ai quando um profissional da \u00e1rea, olha a loja virtual que o \u201csobrinho\u201d fez, v\u00ea uma loja sem gra\u00e7a, sem uma identidade visual, totalmente amadora que n\u00e3o passam um m\u00ednimo de profissionalismo, e pior: nada vendedora.<\/p>\n

A loja virtual fica como um pato \u2013 \u201cn\u00e3o voa bem\u201d, \u201cn\u00e3o nada bem\u201d, \u201cn\u00e3o caminha bem\u201d. E por a\u00ed vai a brincadeira \u2026<\/p>\n

Quarta Cren\u00e7a \u2013 Insistir em Gordas Margens de Lucro<\/strong><\/p>\n

Esse \u00e9 outro aspecto que muitos lojistas virtuais n\u00e3o se d\u00e3o por conta. A compra pela Internet \u00e9 motivada pela oportunidade, pelos benef\u00edcios, pelas vantagens que o comprador encontra em uma oferta online. Que justifica ele comprar pela Internet, e n\u00e3o comprar em uma loja local na sua cidade, ou ainda entre optar por uma loja virtual e por outra.<\/p>\n

** Obviamente existem exce\u00e7\u00f5es: produtos exclusivos, de luxo, de moda, de design diferenciado \u2013 tem suas vendas motivadas muito mais pela exclusividade ou particularidades dos produtos do que pelo pre\u00e7o.<\/p>\n

Mas de forma geral, o lojista que n\u00e3o procurar acompanhar o mercado online com pre\u00e7os competitivos, que em geral s\u00e3o margens de lucro inferiores ao mercado tradicional, sua loja virtual ser\u00e1 menos competitiva e menos efetiva no mercado. Mas a boa not\u00edcia \u00e9 que \u00e9 muito f\u00e1cil aferir os pre\u00e7os para analisar a competitividade, os comparadores de pre\u00e7os como: Buscap\u00e9, Shopping Uol, Google Shopping, Zoom, etc. est\u00e3o a\u00ed justamente para isso.<\/p>\n

Quinta Cren\u00e7a \u2013 Loja como um cat\u00e1logo eletr\u00f4nico, sem atrativos promocionais<\/strong>
\nOutro quesito muito negligenciado \u00e9 a falta de promo\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

<\/strong>Lojas Virtuais frias, que mais parecem um cat\u00e1logo eletr\u00f4nico, com somente produtos e pre\u00e7os, sem atrativos promocionais, s\u00e3o muito comuns principalmente entre os pequenos empreendedores. Defendo a id\u00e9ia de que uma loja virtual de qualidade, tem por objetivo despertar o interesse do comprador com promo\u00e7\u00f5es bem vis\u00edveis, bem trabalhadas, bem vendedoras, principalmente na home da loja, que \u00e9 uma p\u00e1gina de entrada. Quest\u00f5es como senso de urg\u00eancia, oportunidade \u00fanica, \u00faltimas unidades, e tantos outros \u2013 deve ser trabalhado muito em uma loja virtual, basta ver o exemplo dos grandes players.
\nDica de Layout<\/strong>\u00a0\u2013 O Layout de uma loja virtual deve ser Exclusivo e desenvolvido por uma Ag\u00eancia Web ou um profissional Web Designer qualificado, n\u00e3o deixe essa tarefa na m\u00e3o de programadores, pois por melhor que sejam, continuam sendo programadores, e o resultado tende a ser um layout quadrado, sem gra\u00e7a, sem atrativos, como um mero cat\u00e1logo eletr\u00f4nico, principalmente se o sistema for Magento, onde a altera\u00e7\u00e3o de layout exige um esfor\u00e7o maior do desenvolvedor, tendendo a usar layouts padr\u00f5es adaptados.
\n<\/strong><\/p>\n

Sexta Cren\u00e7a \u2013 N\u00e3o enviar e-mail marketing com freq\u00fc\u00eancia ou NUNCA<\/strong><\/p>\n

<\/strong>Muitos lojistas virtuais, ou por falta de informa\u00e7\u00e3o, ou por ter certa avers\u00e3o pelos e-mails recebidos em sua caixa de e-mails, associam a id\u00e9ia de envio de e-mail marketing mais a SPAM, do que necessariamente uma ferramenta que possa impulsionar seus neg\u00f3cios. O e-mail marketing quando bem executado, no Ecommerce, representa uma ferramenta poderosa e fundamental, que deveria ser um dos pilares de sua estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n

Devido ao custo relativamente baixo, o e-mail auxilia de diversas formas: gera relacionamento, proporciona a reten\u00e7\u00e3o e recompra dos clientes, ajuda na consolida\u00e7\u00e3o da marca, contribui significativamente para melhorar o ROI geral de suas campanhas, e principalmente \u00e9 uma Ferramenta de Vendas, com a oportunidade de trabalhar o p\u00fablico de forma segmentada.<\/p>\n

S\u00e9tima Cren\u00e7a \u2013 Que a loja virtual vai vender bem mesmo com poucos visitantes<\/strong><\/p>\n

Tenho visto alguns lojistas virtuais, que anseiam por mais vendas em sua loja virtual, e se perguntam:
\n\u201c- Por que minha loja virtual n\u00e3o vende mais ?\u201d
\nUma vez que montou uma loja bacana, caprichou no cadastro de produtos, um layout exclusivo, etc .. Mas porque as vendas n\u00e3o deslancham ?<\/p>\n

A principal resposta \u00e9 POUCAS VISITAS.<\/strong>
\nEm uma loja virtual as vendas est\u00e3o diretamente relacionadas \u00e0 quantidade de visitas que a loja possui. Aqui no Brasil, a taxa de convers\u00e3o das lojas virtuais ficam entre 1% e 3%, variando de segmento para segmento, das estrat\u00e9gias de marketing digital adotadas, e da otimiza\u00e7\u00e3o da loja num todo e principalmente da otimiza\u00e7\u00e3o do carrinho de compras.<\/p>\n

Baseado nesses n\u00fameros podemos adotar como refer\u00eancia uma taxa de convers\u00e3o de VISITANTES em VENDAS, como 1%. Resumindo: Para cada cem (100) visitantes na loja, voc\u00ea ter\u00e1 uma (1) uma venda.<\/p>\n

Dessa forma voc\u00ea pode at\u00e9 projetar suas vendas, definindo os objetivos, por exemplo se deseja 200 vendas mensais em sua loja virtual, precisar\u00e1 trabalhar para ter 20.000 visitantes.<\/p>\n

Observa\u00e7\u00e3o: Esse c\u00e1lculo \u00e9 simplificado somente para fins de refer\u00eancia, pois existem outras vari\u00e1veis, como por exemplo, a taxa de concretiza\u00e7\u00e3o de pagamentos, ou seja, nem todos os pedidos realizados na loja se concretizam, ou porque o comprador n\u00e3o efetiva o pagamento, ou porque o pagamento n\u00e3o \u00e9 aprovado, ou porque simplesmente desiste da compra, entre outros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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