{"id":196,"date":"2011-07-19T11:48:35","date_gmt":"2011-07-19T14:48:35","guid":{"rendered":"http:\/\/foccosti.com.br\/blog\/?p=196"},"modified":"2011-07-19T11:48:35","modified_gmt":"2011-07-19T14:48:35","slug":"email-marketing-nao-e-prospeccao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foccosti.com.br\/site\/email-marketing-nao-e-prospeccao\/","title":{"rendered":"Email Marketing n\u00e3o \u00e9 prospec\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Hoje o email marketing n\u00e3o \u00e9 mais sin\u00f4nimo de ofertas gen\u00e9ricas, mas sim de an\u00e1lise estat\u00edstica dos resultados das campanhas e busca pela convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos anos, o universo do email marketing experimentou uma evolu\u00e7\u00e3o admir\u00e1vel. Se no princ\u00edpio de 2007 ainda persistia uma aposta equivocada no envio em massa de ofertas gen\u00e9ricas, e na an\u00e1lise de resultados baseada em n\u00fameros absolutos, hoje o engano se desfez, e o email marketing j\u00e1 est\u00e1 consolidado como um (excelente) canal de relacionamento.<\/p>\n<p>Enquanto canal de relacionamento, o email marketing tem potencial para substituir todo o ciclo de atendimento de uma empresa de e-commerce. Quando bem utilizado, o email marketing envia as ofertas certas para os clientes certos; assume o papel de \u201cvendedor\u201d e acompanha a finaliza\u00e7\u00e3o da compra e entrega da mercadoria. Tudo isso no hor\u00e1rio que o cliente quiser, do jeito que ele preferir \u2013 n\u00e3o \u00e9 o melhor dos mundos? Ao final do processo, os e-mails transacionais encarregam-se de manter o canal de comunica\u00e7\u00e3o sempre aberto.<\/p>\n<p>As a\u00e7\u00f5es de email marketing bem executadas est\u00e3o fundamentadas na personaliza\u00e7\u00e3o e na observ\u00e2ncia aos princ\u00edpios das boas pr\u00e1ticas de email marketing. Mensagens enviadas para as bases de prospec\u00e7\u00e3o est\u00e3o seriamente amea\u00e7adas de n\u00e3o cumprir minimamente os seus prop\u00f3sitos. Quem envia mensagens de email marketing sem estrat\u00e9gia, n\u00e3o consegue personalizar o conte\u00fado, tornando-o menos relevante. Isso automaticamente se converte em taxas irris\u00f3rias de intera\u00e7\u00e3o por parte dos destinat\u00e1rios e pouca efetividade na a\u00e7\u00e3o, com altos \u00edndices de erro e reporte de spam. As consequ\u00eancias a longo prazo n\u00e3o s\u00e3o menos nefastas: o email marketing empregado como canal de prospec\u00e7\u00e3o piora a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio, prejudicando a\u00e7\u00f5es futuras com a base de relacionamento.<\/p>\n<p>Esquecer o conceito de \u201cquanto mais, melhor\u201d e abandonar de vez os disparos de email marketing em massa s\u00f3 traz vantagens. As mensagens personalizadas, encaminhadas para uma base de relacionamento segmentada, permitem enviar um conte\u00fado muito mais adequado aos interesses dos destinat\u00e1rios, e, consequentemente, obter melhores taxas de abertura e clique, e menores taxas de erro e reportes de spam. Mais importante, as empresas que apostam nas estrat\u00e9gias corretas de email marketing melhoram a reputa\u00e7\u00e3o de seu dom\u00ednio perante os provedores, o que se traduz em uma grande vantagem competitiva.<\/p>\n<p>Assim, diferentemente do que ocorria em 2007, hoje o email marketing n\u00e3o \u00e9 mais sin\u00f4nimo de ofertas gen\u00e9ricas, mas sim de an\u00e1lise estat\u00edstica dos resultados das campanhas e busca pela convers\u00e3o. Os disparos massivos deram lugar \u00e0 integra\u00e7\u00e3o das mensagens com redes sociais (um \u00f3timo canal para iniciar contatos), e aposta nos conceitos de behaviour target. As ferramentas de envio automatizado de email marketing contribuem muito com o sucesso das campanhas, e fornecem informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o comportamento de cada usu\u00e1rio, o que aumenta o retorno do investimento (ROI).<\/p>\n<p>Portanto, s\u00f3 faz sentido utilizar o email marketing se for para aproveitar o que ele pode fazer melhor: \u201cconversar\u201d com os clientes, entend\u00ea-los melhor. Somente assim poderemos enviar mensagens com potencial concreto para gerar bons neg\u00f3cios, e n\u00e3o para serem barradas nos filtros de spam. Email marketing funciona bem para relacionamento, e n\u00e3o para capta\u00e7\u00e3o de clientes!<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje o email marketing n\u00e3o \u00e9 mais sin\u00f4nimo de ofertas gen\u00e9ricas, mas sim de an\u00e1lise estat\u00edstica dos resultados das campanhas e busca pela convers\u00e3o. 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