Redes socias trazem resultado?

As redes sociais – Orkut, Facebook, Twitter, entre outras – são ferramentas que precisam ser exploradas pelas empresas, incluindo o varejo. Mas, não basta publicar uma série de informações. As empresas precisam orientar o cliente e chamar a sua atenção de maneira criativa. “Não é só para publicar ofertas. Isso todo mundo faz. O empreendedor precisa agregar valor”.

Se uma loja é voltada para o ramo musical, pode colocar clips, disponibilizar trechos de músicas, mostrar a capa de um cd novo. Se vende calçados, pode mostrar fotos dos pares exibindo cada detalhe do produto. A palavra para utilizar bem as redes sociais é a inovação.

“É essencial formar e multiplicar fãs e seguidores da marca”, sobre o Facebook, Twitter, Orkut e as outras redes sociais. Essa maneira de pensar faz com que essas plataformas sejam elevadas a redes de comunicação e relacionamento, estabelecendo um dialogo propriamente dito, pois permitem a fixação do nome da empresa, o conhecimento sobre a linha de produtos vendidos e despertam a curiosidade por parte do consumidores em saber mais sobre sua empresa, seus produtos e serviços.

Essas informações, se transmitidas com coerência, valorizam a qualidade e agregam valor na venda. “As pessoas quando pensam em uma marca pensam no conjunto”. O cliente se sente mais satisfeito pelo serviço prestado e mais seguro para uma nova compra. A utilização de mais recursos para apresentar o trabalho de uma companhia interessa pricipalemnte ao público final, ou seja, o consumidor é visto como o protagonista do processo.